1. Délai de livraison

2. Frais de port

3. Coupons et réductions

4. Garantie

5. Comment effectuer un retour

6. D'où viennent nos produits

7. Tarifs professionnels

8. Douanes

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1. Délai de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du lieu, de la région et/ou du pays. Cela détermine également si l'envoi doit passer les douanes. En règle générale, les envois ont les délais de livraison suivants :

• Espagne péninsulaire : 24/72 heures
• Portugal : 24/72 heures
• Îles Baléares : 72 heures
• Canaris : 3 à 5 jours
• Allemagne : 2 à 5 jours
• Belgique : 2 à 5 jours
• États-Unis : 2 à 6 jours
• France : 2 à 5 jours
• Italie : 2 à 5 jours
• Royaume-Uni : 3 à 5 jours

2. Frais de port

Les frais de port sont ceux qui apparaissent sur la page de paiement. Chaque pays/région peut avoir des frais d'expédition différents. Ces frais dépendent du transporteur choisi. En règle générale, en Espagne continentale, la livraison est gratuite à partir de 25 € d'achat. Au Portugal à partir de 29 €, en Allemagne et en France à partir de 39 €.

3. Bons de réduction

Nous avons toujours des promotions actives. Lors de chaque achat, nous envoyons des codes de réduction pour les achats ultérieurs. De plus, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous envoyons un code de réduction.

4. Garantie du produit

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale des fabricants. Certaines marques couvrent directement la garantie et pour d'autres, nous le faisons en votre nom.

5. Comment faire un retour

Dans notre formulaire de contact, vous trouverez une section retours. Remplissez simplement les informations que nous vous demandons et nous vous dirons comment procéder. Veuillez noter que certains produits tels que les tondeuses à cheveux et les ciseaux ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé. Dans le cas de produits consommables (shampooings, crèmes,...) il n'est pas non plus permis s'ils sont utilisés. Une autre chose est qu'ils sont défectueux, auquel cas nous le remplaçons par un autre produit sans frais pour le client.

6. D'où viennent nos produits

Tous nos produits proviennent directement des fabricants ou de leurs distributeurs officiels agréés. Nous n'avons aucun produit acquis en dehors du marché légal autorisé par les marques.

7. Tarifs professionnels

Nous avons des tarifs pour les professionnels. Grâce au formulaire de contact, vous pouvez y accéder.

8. Douane

Dans le cas où un envoi doit passer par la douane du pays ou de la zone de livraison, les frais et autres dépenses générés doivent être à la charge de l'acheteur.