Lieferung Ihrer Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-4 Werktagen nach Zahlungseingang und Auftragsverwaltung geliefert. Ihre Bestellung wird von dem vom Kunden ausgewählten Kurierunternehmen oder, falls dies nicht der Fall ist, von Eden SHOP bei Ihnen zu Hause oder an einer Abholstelle geliefert. Wenn keine Lieferung möglich ist, wird das Paket in den Büros des für den Service zuständigen Unternehmens abgeholt.

In bestimmten Fällen und unter bestimmten Umständen, die von Eden SHOP geschätzt werden, wird die Bestellung direkt in den Büros des Kurierunternehmens abgeholt.

1. Der territoriale Umfang des Verkaufs über EdenShop umfasst in der Regel die Europäische Union, die über Edenshop entscheidet, in welche Gebiete oder Länder Lieferungen innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union erfolgen können.

zwei. Versandkosten: Die gültigen Versandkosten sind die im Internet veröffentlichten, es sei denn, es liegt ein unfreiwilliger Preisfehler vor.

Edenshop bestimmt frei, welche Bestellungen Versandkosten haben und welche nicht.

3. Eden SHOP verpflichtet sich, die Produkte in einwandfreiem Zustand an die vom Benutzer auf dem Bestellformular angegebene Adresse zu liefern, die sich in jedem Fall innerhalb des oben angegebenen Gebiets befinden muss. Um die Lieferungen zu optimieren, empfehlen wir dem Benutzer, eine Adresse anzugeben, unter der die Bestellung während der normalen Geschäftszeiten geliefert werden kann.

4. EdenSHOP haftet nicht für Fehler, die bei der Lieferung verursacht werden, wenn die vom Benutzer im Bestellformular eingegebene Lieferadresse nicht der Realität entspricht oder weggelassen wurde.

5. Die von Eden SHOP festgelegte maximale Lieferzeit beträgt 10 Werktage, ab denen die Rückgabe des Kaufbetrags geltend gemacht werden kann.

Wenn sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögert, wird Eden SHOP seine Kunden per E-Mail informieren oder dies als angemessen erachten, sobald es davon Kenntnis erhält.

Jede Lieferung gilt ab dem Zeitpunkt als erfolgt, an dem das Transportunternehmen dem Benutzer das Produkt zur Verfügung stellt. Dies erfolgt über das Kontrollsystem, mit dem das Transportunternehmen die Lieferung der Waren erfasst.

Bei Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen, die Eden SHOP zuzurechnen sind, und mehr als 10 Tagen, kann der Benutzer seine Bestellung gemäß dem im Abschnitt "Rückgabe" beschriebenen Verfahren stornieren, als ob a Eine fehlerhafte Bestellung wird behandelt, dh ohne Übernahme von Versand- und Rücksendekosten.

Lieferfälle gelten nicht als Fälle, in denen die Bestellung dem Benutzer vom Transportunternehmen innerhalb der vereinbarten Frist zur Verfügung gestellt wurde und aus vom Benutzer zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden konnte.

6. Wenn der Benutzer zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend ist, hinterlässt der Spediteur eine Quittung, in der angegeben ist, wie eine neue Lieferung arrangiert werden soll.

7. Wenn 10 Tage nach Lieferung der Bestellung nicht geliefert wurde, muss der Benutzer EdenSHOP kontaktieren. Falls der Benutzer nicht so vorgeht, wird er 10 Werktage nach Lieferung der Bestellung an die Eden SHOP-Lager zurückgesandt, und der Benutzer muss die Kosten für die Rücksendung an den Ursprung der Ware tragen.

8. Wenn eine Lieferung aufgrund des Verlusts des Pakets nicht möglich war, wird Eden SHOP den Benutzer kontaktieren, um zu entscheiden, ob er die Bestellung storniert und den befriedigten Betrag (Kosten der Produkte und Versandkosten) erhält. oder wenn eine neue Bestellung ohne zusätzliche Kosten erneut gesendet wird.

9. Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Benutzer den guten Zustand des Pakets vor dem Transportunternehmen überprüfen, das im Auftrag von Eden SHOP das angeforderte Produkt liefert, und auf dem Lieferschein alle Unregelmäßigkeiten angeben konnte in der Verpackung festgestellt werden. Jeder spätere Bruch oder Ausfall verhindert die Rücksendung und wird gegebenenfalls von der Produktgarantie abgedeckt.

10. Der Benutzer kann seine Bestellung über den Abschnitt "Mein Konto" verfolgen.