1. Tempo de entrega

2. Custos de envio

3. Cupons e descontos

4. Garantia

5. Como fazer uma devolução

6. De onde vêm nossos produtos

7. Tarifas para profissionais

8. Alfândega

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1. Prazo de entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização, área e/ou país. Também influencia se a remessa deve passar por alguma alfândega. Como regra geral, os envios têm os seguintes prazos de entrega:

• Espanha peninsular: 24/72 horas
• Portugal: 24/72 horas
• Ilhas Baleares: 72 horas
• Canários: 3 a 5 dias
• Alemanha: 2 a 5 dias
• Bélgica: 2 a 5 dias
• Estados Unidos: 2 a 6 dias
• França: 2 a 5 dias
• Itália: 2 a 5 dias
• Reino Unido: 3 a 5 dias

2. Custos de envio

Os custos de envio são aqueles que aparecem na página de pagamento. Cada país/área pode ter custos de envio diferentes. Essas despesas dependem do correio escolhido. Como regra geral, na Espanha continental os envios são gratuitos a partir de 25€ de compra. Em Portugal a partir de 29€, Alemanha e França a partir de 39€.

3. Cupons de desconto

Sempre temos alguma promoção ativa. Em cada compra enviamos códigos de desconto para compras posteriores. Além disso, quando você se inscreve em nossa newsletter, enviamos um código de desconto.

4. Garantia do produto

Todos os nossos produtos têm a garantia legal dos fabricantes. Algumas marcas cobrem a garantia diretamente e para outras fazemos isso em seu nome.

5. Como fazer uma devolução

Em nosso formulário de contato, você encontrará uma seção de devoluções. Basta preencher as informações que solicitamos e nós lhe diremos como proceder. Observe que certos produtos, como máquinas de cortar cabelo e tesouras, não podem ser devolvidos por motivos de saúde. No caso de produtos consumíveis (shampoos, cremes,...) também não é permitido que sejam utilizados. Outra coisa é que estão com defeito, nesse caso trocamos por outro produto sem custo para o cliente.

6. De onde vêm nossos produtos

Todos os nossos produtos vêm diretamente dos fabricantes ou de seus distribuidores oficiais autorizados. Não temos nenhum produto adquirido fora do mercado legal autorizado pelas marcas.

7. Tarifas para profissionais

Temos tarifas para profissionais. Através do formulário de contato você pode acessá-los.

8. Alfândega

Caso uma remessa tenha que passar pela Alfândega do país ou área de entrega, as taxas e demais despesas geradas deverão ser arcadas pelo comprador.